بازدید میدانی کمیته راهبری مراکز ارتباط با مشتریان آبفا کشور از مراکز خراسان رضوی
به گزارش انتخاب خوزستان به نقل از روابط عمومی شرکت آب و فاضلاب اهواز، این بازدید با حضور رنجی دبیر کمیته راهبردی و محسن حاجی‌پور عضو کمیته راهبری انجام شد.
در جریان این برنامه، علاوه بر مرکز استان، از مرکز ارتباط با مشتریان سبزوار و نیشابور نیز بازدید به‌عمل آمد.
در ادامه، نشستی با حضور ریاضی مدیرعامل و جمعی از مدیران برگزار شد که در آن، مهم‌ترین مسائل و چالش‌ها در حوزه‌های منابع انسانی و نرم‌افزاری مراکز ارتباط با مشتریان مورد بحث و بررسی قرار گرفت.
رنجی دبیر کمیته راهبری در این نشست اظهار داشت: «کمیته راهبردی با هدف پیشبرد برنامه‌ها و ارتقای عملکرد مراکز ارتباط با مشتریان، در راستای افزایش رضایت شهروندان، در کنار مراکز استان‌ها قرار دارد و از آن‌ها حمایت می‌کند.
محسن حاجی‌پور دبیر منابع انسانی کمیته راهبری مراکز ارتباط با مشتریان آبفای کشور با تأکید بر جایگاه سرمایه انسانی گفت: نقش آموزش هدفمند و توسعه منابع انسانی در پیشبرد اهداف مراکز ارتباط با مشتریان بسیار حائز اهمیت است و بدون توانمندسازی نیروی انسانی، دستیابی به رضایت پایدار شهروندان امکان‌پذیر نخواهد بود.
گفتنی است، حاجی‌پور مدیر مرکز ارتباط با مشتریان اهواز، عضو کمیته راهبری و دبیر کمیته منابع انسانی مراکز ارتباط با مشتریان شرکت آبفا کشور است.